Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Jul 2021 14:42:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation kawther                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  kawther Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:33 PM, 27th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;كوثر طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           06:33 PM, 27th Jul                     kawther                    عندي طلبات ترجيع بيصير لها اسبوعين وللان ماحد تواصل معي عشان ياخذهم           06:34 PM, 27th Jul                     kawther                    وكلمتكم اكثر من مره وقلتو لي انتظري           06:34 PM, 27th Jul                     kawther                    تأخرتو كثير           06:34 PM, 27th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:35 PM, 27th Jul                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6327508544           06:36 PM, 27th Jul                     kawther                    ثلاث طلبات           06:36 PM, 27th Jul                     kawther                    6329452604  6327370975  6330169251           06:36 PM, 27th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل المرفق مع الطلبات صحيح :&nbsp;+966568793127           06:38 PM, 27th Jul                     kawther                    نعم صحيح           06:38 PM, 27th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً&nbsp; عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم&nbsp; في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           06:39 PM, 27th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:41 PM, 27th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:42 PM, 27th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2910206