Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Jul 2021 18:49:56 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نواف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نواف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542425391            10:41 PM, 26th Jul                   Sohaib                   مرحباً نواف&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:42 PM, 26th Jul                     نواف                    يا هلأ فيك           10:42 PM, 26th Jul                     نواف                    عندي طلب مسوي له استرجاع من رمضان ولا ردو علي           10:43 PM, 26th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:43 PM, 26th Jul                     نواف                    تمام           10:43 PM, 26th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح :&nbsp;+966542425391           10:46 PM, 26th Jul                     نواف                    صحيح           10:47 PM, 26th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً&nbsp; عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم&nbsp; في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:47 PM, 26th Jul                     نواف                    شكرا يعطيك العافيه           10:48 PM, 26th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:48 PM, 26th Jul                     نواف                    لا شكرا           10:48 PM, 26th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:49 PM, 26th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2907066