Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Jul 2021 18:38:35 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return جمال فتحي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جمال فتحي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548001736            10:25 PM, 26th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;جمال طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:26 PM, 26th Jul                     جمال فتحي                    اهلا استاذ صهيب           10:26 PM, 26th Jul                     جمال فتحي                    استلمت طلب اليوم واريد تغير مقاس منتج           10:27 PM, 26th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:27 PM, 26th Jul                     جمال فتحي                    لكني  استخدمت كوبون خصم عند الشراء في حالة الارجاع هل سيتم خصم القيمة الكوبون           10:29 PM, 26th Jul                   Sohaib                   تم استرداد القيمة المدفوعه من قبلكم فقط قيمة الخصم غير قابلة للاسترداد نقدر تفهمكم معنا           10:30 PM, 26th Jul                     جمال فتحي                    لكني سوف اقوم بارجاع صنف واحد من الطلبية وليس كامل الطلبية           10:31 PM, 26th Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا ياسم المنتج           10:32 PM, 26th Jul                     جمال فتحي                    تيشرت بولو من بوسيني           10:33 PM, 26th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم انه يتم توزيع الخصم على جميع المنتجات في الطلب سيتم خصم جزء من الخصم للمنتج المرتجع ومبلغ 9.72 ريال سعودي           10:36 PM, 26th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:37 PM, 26th Jul                     جمال فتحي                    شكرا لك           10:38 PM, 26th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:38 PM, 26th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2907033