Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Jul 2021 12:14:13 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation aalaa 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aalaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7475441942 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097338844186  
          03:51 PM, 09th Jul      

            
 mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:52 PM, 09th Jul 

            
 mayar                   كيف يمكنني مساعدتك           03:57 PM, 09th Jul 

            
 mayar                   ؟           03:57 PM, 09th Jul 

            
 mayar                   هل مازلت معي؟           03:57 PM, 09th Jul 

            
 mayar                   هل مازلت معي؟           03:57 PM, 09th Jul 

              
 aalaa 
                   اهلا           03:58 PM, 09th Jul      

              
 aalaa 
                   تم الطلب منذ الاسبوع الفائت يوم السبت للاستلام من المتجر           03:58 PM, 09th Jul      

              
 aalaa 
                   ولحد الان لم يتم تجهيز الطلب           03:58 PM, 09th Jul      

              
 aalaa 
                   هل من مشكلة ؟           03:58 PM, 09th Jul      

              
 aalaa 
                   رقم الطلب 7475441942           03:58 PM, 09th Jul      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:59 PM, 09th Jul 

              
 aalaa 
                   اوكي           04:00 PM, 09th Jul      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:04 PM, 09th Jul 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:04 PM, 09th Jul 

              
 aalaa 
                   كيف سيتم التواصل ؟ عن طريق الهاتف او الايميل           04:05 PM, 09th Jul      

              
 aalaa 
                   لقد بعثت برسالة استفسار من قبل ايضا ولم يتم الرد           04:06 PM, 09th Jul      

            
 mayar                   عبر الإيميل           04:07 PM, 09th Jul 

              
 aalaa 
                   شكرا           04:07 PM, 09th Jul      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:08 PM, 09th Jul 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2834102