Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Jul 2021 17:20:53 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund mahmoud hussien                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud hussien Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565706306            09:05 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:05 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    محمود           09:06 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    اهلا بيك           09:06 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    تمت عملية ارجاع للتشيرت و لم ينزل السعر على رصيدي في الابلكشن           09:06 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   عفوا مرحباًمحمود يسرني خدمتك           09:06 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:07 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    اتفضل           09:07 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           09:08 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   نشكرك على تفهمك وتعاونك.           09:08 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    انا دفعت نقدا           09:08 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    اقدر احول الرصيد ده لحسابي ع الكي نت           09:09 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   في حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           09:09 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    يعني رصيدي اقدر احوله لحساب البنك           09:09 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً ولكنه بحسب سياسات التسوق لدينا يتم الاسترداد في حال الدفع نقداً عند الاستلام الى حساب رصيدي الخاص بكم لايمكننا اجراء عملية الاسترداد الى من خلال حساب رصيدي           09:10 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    يعني لازم ادفع المبلغ ده في عملية تسوق اخرى           09:10 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    عشان استفيد بيه           09:11 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    والا يبقي ملوش داعي           09:11 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:12 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:12 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    انت بترسل كلام محفوظ مش اكتر           09:12 PM, 23rd Jul                     mahmoud hussien                    اخب اقولك انها تجربة سيئة بسبب سياستكم دي ومش هتكرر تاني ولا هخلي حد يجربه           09:12 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك كما انها حتماً ليست التجربة التي نتمناها لكم معنا كما نعدكم بمعالجة استرداد اموالك في اسرع وقت ممكن           09:15 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:18 PM, 23rd Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:20 PM, 23rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2895129