Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Jul 2021 22:33:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  502252560            02:18 AM, 22st Jul                     مريم                    تمام           02:19 AM, 22st Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;مريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:19 AM, 22st Jul                     مريم                    اهلا           02:19 AM, 22st Jul                     مريم                    عندي طلب استرجاع لين اليوم مافي تواصل ؟           02:20 AM, 22st Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:20 AM, 22st Jul                     مريم                    تفضل           02:21 AM, 22st Jul                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           02:22 AM, 22st Jul                     مريم                    6329547781           02:23 AM, 22st Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:25 AM, 22st Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح :&nbsp;+966502252560           02:27 AM, 22st Jul                     مريم                    نعم هذا الرقم           02:27 AM, 22st Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً&nbsp; عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم&nbsp; في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           02:29 AM, 22st Jul                     مريم                    اتمنى السرعه باطلب           02:30 AM, 22st Jul                     مريم                    شكرا لك           02:30 AM, 22st Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           02:30 AM, 22st Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:30 AM, 22st Jul                     مريم                    المندوب هو يجي ياخذ الطلب ؟           02:30 AM, 22st Jul                     مريم                    صحيح           02:30 AM, 22st Jul                   Sohaib                   نعم سيتم التواصل معكم على الرقم : 966502252560           02:31 AM, 22st Jul                   Sohaib                   لاكمال عملية التجميع           02:31 AM, 22st Jul                     مريم                    تمام           02:32 AM, 22st Jul                     مريم                    يعطيك العافيه           02:32 AM, 22st Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:32 AM, 22st Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2889942