Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Jul 2021 14:41:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery رقم طلبك هو 6330070462.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
في فجر يوم الجمعه ٧/١٦ قمت بإجراء عملية شراء من خلال تطبيقكم وعند الوصول لطريقة الاستلام اخترت استلام من نقطة التجميع واخترت النقطة الأقرب لي بحسب النقاط الموجودة في التطبيق ولايوجد خيار الاضافة او التعديل اصلاًواتممت عملية الدفع على امل ان يكون الاستلام خلال يومين 
في يوم السبت استلمت ايميل بشحن طلبي مع رقم التابعة ،تواصلت مساء مع الشركة وشرحت حاجتي للاغراض اخبرتني الموظفة انهم سيحاولون توصيلها لي خلال نهاية اليوم او غدا كحد اقصى  الاحد
وانتظرت حتى مساء الأحد وتواصلت مع شركة الشحن فوديل لمتابعة الطلب تفاجأت بأن طلبي قد تم شحنه بالخطأ الى مدينة ابها بدلا من جدة وسيتم توصيله لي بعد اجازة العيد
مع العلم باني قمت بعملية الشراء لحاجتي للملابس المختارة بغرض الذهاب في رحلة بحرية اول ايام العيد ولثقتي فيكم كم شركة محترمة تقدر عملائها وتلتزم بوعودها
وحيث اني كنت في الحجر المنزلي حتى مساء الاحد لم استطع الذهاب لمتجركم
الان انا خسرت الوقت والغرض من المشتريات وتسببت في عمل ربكة ومشكلة بالنسبة لي مع العلم اني قادم من كندا لاجازة العيد وكنت في حاجة مشترياتي في وقتها وقد خسرت الوقت والحاجة 

الرجاء النظر في الموضوع 
 
رقم الطلب /.   6330070462 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2886814