Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 18:03:43 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دلال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330040142 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966580781557            09:55 PM, 18th Jul                   Bot                   Hi, Welcome           09:55 PM, 18th Jul                   Bot                   Hi welcome           09:55 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your name           09:55 PM, 18th Jul                     دلال                    دلال           09:55 PM, 18th Jul                   Bot                    Hi دلال ,what do you need help with?   1. Order Status  2. How can I return my order ?  3. When will I get my refund ?            09:55 PM, 18th Jul                     دلال                    1           09:55 PM, 18th Jul                   Bot                    Please choose your location   1. Centrepointae  2. Centerpointsa  3. Centerpointbh  4. Centerpointkw            09:55 PM, 18th Jul                     دلال                    2           09:55 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           09:55 PM, 18th Jul                     دلال                    6330040142           09:56 PM, 18th Jul                   Bot                   Looks to be an invalid order No           09:56 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           09:56 PM, 18th Jul                     دلال                    #6330040142           09:56 PM, 18th Jul                   Bot                   Looks to be an invalid order No           09:56 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           09:56 PM, 18th Jul                     دلال                    6330040142           09:56 PM, 18th Jul                   Bot                   Looks to be an invalid order No           09:56 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           09:56 PM, 18th Jul                     دلال                    6330040142#           09:57 PM, 18th Jul                   Bot                   Looks to be an invalid order No           09:57 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your order number to continue           09:57 PM, 18th Jul                   Sohaib                   مرحباًدلال &nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:57 PM, 18th Jul                     دلال                    طلبي استغرق وقت اكثر من اللازم والى الان لم يتم تجميع طلبي ولا تجهيزه؟؟ اريده جاهز بحلول الغد           09:57 PM, 18th Jul                     دلال                    طلبي استلام من المتجر           09:58 PM, 18th Jul                   Sohaib                   نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (6330040142) في تاريخ 15/07/2021. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 4-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           09:58 PM, 18th Jul                     دلال                    لماذا في موقعكم مكتوب في غضون يوم الى يومين عمل؟           09:58 PM, 18th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           09:59 PM, 18th Jul                     دلال                    6330040142           10:00 PM, 18th Jul                     دلال                    هذا رقم الطلب اتمنى استعجاكم           10:00 PM, 18th Jul                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           10:01 PM, 18th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:01 PM, 18th Jul                     دلال                    شكرا لسرعة تجاوبك           10:02 PM, 18th Jul                     دلال                    لا يوجد           10:02 PM, 18th Jul                     دلال                    شكرا لك           10:02 PM, 18th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:02 PM, 18th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2880403