Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 14:44:52 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return إيلاف الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  إيلاف الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552460496            06:33 PM, 18th Jul                   Bot                   Hi, Welcome           06:33 PM, 18th Jul                   Bot                   Hi welcome           06:33 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your name           06:33 PM, 18th Jul                     إيلاف الزهراني                    ايلاف           06:33 PM, 18th Jul                   Bot                    Hi ايلاف ,what do you need help with?   1. Order Status  2. How can I return my order ?  3. When will I get my refund ?            06:33 PM, 18th Jul                     إيلاف الزهراني                    2           06:34 PM, 18th Jul                   Bot                    Please choose your location   1. United Arab Emirates  2. Saudi Arabia  3. Bahrain  4. Kuwait            06:34 PM, 18th Jul                     إيلاف الزهراني                    2           06:34 PM, 18th Jul                   Bot                    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.            06:34 PM, 18th Jul                   Bot                    Was I able to resolve your query?   1. Yes  2. No            06:34 PM, 18th Jul                   Sohaib                   مرحباً إيلاف مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .&nbsp; يسرني مساعدتك.           06:34 PM, 18th Jul                   Sohaib                   .           06:34 PM, 18th Jul                     إيلاف الزهراني                    لو سمحت ابغى استبدل طلبي بمقاس اكبر           06:34 PM, 18th Jul                     إيلاف الزهراني                    ..           06:35 PM, 18th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:37 PM, 18th Jul                     إيلاف الزهراني                    تمام           06:37 PM, 18th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:38 PM, 18th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:42 PM, 18th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:44 PM, 18th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2879210