Subject: New Reply Received - need escalation
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Jul 2021 11:44:32 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style='font-family: "segoe ui westeuropean", "segoe ui", helvetica, arial, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)'>
<br>
</div>
<div>تم ارسال كشف حساب لي تم خصم من حسابي لكم ارجوا ان تكون فيها معلومات العمليه التي نمت معكم وشكرا </div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Home Centre UAE &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 06/ذو الحجة/1442 01:20 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> need escalation</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2855900<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Sohaib Ahmed : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ابتسام.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبلي كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">​بخصوص الطلب <strong dir="ltr">8277949284</strong> نرجوا منكم التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم التي تمت بتاريخ 12/07/2021 لتتم معالجة الاسترداد كما ينبغي.<br>
</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.نقدر حقا تعاونكم معنا.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px; background-color:rgb(253,253,252)">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.homecentre.com/helpdesk/attachments/2043239753570'>A417E1CC-9F48-4815-83AA-2BBF61707DDD.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2855900