Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Jul 2021 22:11:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return marwa ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  marwa ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6329458507 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  503268867            01:54 AM, 16th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;مروة  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:55 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    طلبت منتجين واريد استبدال واحد منهم بمقاس اكبر كيف بقدر اعمل كده           01:56 AM, 16th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:57 AM, 16th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:58 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    حاولت اعمل استرجاع عبر حسابى وما عرفت           01:58 AM, 16th Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسم المنتج           02:00 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    فستان طويل مطبوع بتصميم هودى           02:01 AM, 16th Jul                   Sohaib                   163843231 - - فستان طويل مطبوع بتصميم هودي من كلوزيت           02:02 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    نعم           02:03 AM, 16th Jul                   Sohaib                   لقد أنشأنا طلب إرجاع جديدًا في هذا الوقت لتجنب المزيد من التأخير ، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.           02:04 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    تمام           02:04 AM, 16th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:05 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    عذراً انا غيرت العنوان اعمل ايه بعدها           02:07 AM, 16th Jul                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966503268867). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           02:08 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    يعنى بنتظر تيلفون من الناقل ؟           02:09 AM, 16th Jul                   Sohaib                   نعم سيتم التواصل معكم لترتيب عملية التجميع من قبل شريك النقل           02:10 AM, 16th Jul                     marwa ahmed                    تمام شكراً           02:10 AM, 16th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:10 AM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2866441