Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Jul 2021 22:03:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre سمية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333176833            01:49 AM, 16th Jul                   Sohaib                   مرحباً سمية&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:49 AM, 16th Jul                     سمية                    اهلا           01:50 AM, 16th Jul                     سمية                    لقد ارى في رصيدي مبلغ وقدره 6.63bd           01:50 AM, 16th Jul                     سمية                    ولكنني لا اعرف كيفيه استخدامه للشراء           01:51 AM, 16th Jul                   Sohaib                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:51 AM, 16th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:52 AM, 16th Jul                     سمية                    لم يظهر لي خيار رصيدي           01:52 AM, 16th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:52 AM, 16th Jul                     سمية                    عند عمليه الدفع           01:52 AM, 16th Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصورة الخطاء الذي حدثت وقت انشاء الطلب           01:53 AM, 16th Jul                     سمية                    حاليا او مسبقا           01:54 AM, 16th Jul                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           01:54 AM, 16th Jul                   Sohaib                   فقط صورة توضح الخطاء           01:54 AM, 16th Jul                   Sohaib                   اثناء عملية الدفع           01:54 AM, 16th Jul                     سمية                    لحظات           01:55 AM, 16th Jul                     سمية                             01:56 AM, 16th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:57 AM, 16th Jul                     سمية                    لم يظهر لي خانه رصيدي           01:58 AM, 16th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم ان طلبات استلمها من المتجر يجب ان يكون الدفع فيها عبر البطاقة  الاونلاين           01:59 AM, 16th Jul                     سمية                    اختاريت توصيل للمنزل           01:59 AM, 16th Jul                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           02:00 AM, 16th Jul                     سمية                    سوف احاول الغاء التطبيق وتحميله من جديد           02:01 AM, 16th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:02 AM, 16th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:02 AM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2866428