Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Jul 2021 21:52:29 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">الطلب مرفق من 6_6_2021<div dir="auto">وانا في متابع معاكم كنت اعتقد انكم شركه راقيه ومن خدمتكم الطلب والاستلام من الفرع هيوفر الوقت وبالمنطق أن الخدمه هذي المفترض ماتاخذ ساعات لتجهيز الطلب والزبون يأتي للفرع ويأخذ اغراضه وبكذا وفر وقته ولكن المفاجأة أن  أكثر من أسبوع لحد ماوصل الطلب للفرع!!!!! </div>
<div dir="auto">السؤال الذي يطرح نفسه من يعتقد منكم أن الزبون بهذه الخدمه مستفيد غير مشوار للفرع بعد انتظار اسبوع على أساس انكم قمتم بخدمه مميزه له وهي سحب المبلغ وجعل الزبون ينتظر حضرتكم تجهزون الأغراض اسبوع ومن الواقع والعقلاني أن الأفضل. الزبون أن يطلب التوصيل  للبيت طالما أنكم تاخذون اسبوع لتجهيزها؟!!!!!</div>
<div dir="auto">ومع كل هذي العشوائية حتى تاريخ اليوم 16-7-2021</div>
<div dir="auto"> لم يتم إرجاع المبلغ؟!!! </div>
<div dir="auto"> وخدمة العملاء بعد عدة شكاوى أفاد بأن الإيداع يكون يدوي وعليه يتم تجميع المبالغ وايداعها ولهذا السبب تأخر إرجاع المبلغ مع كامل احترامي لكم </div>
<div dir="auto">هل انتم تعيشون في عام ٢٠٢١ وهل انتم في دوله تعتبر من أفضل الدول في التقنيه </div>
<div dir="auto">اعتقد انكم مازلتم في سبات عميق لمواكبة التطور واعيد واكرر كان الله في عون موظفينكم قبل عملائكم طالما هذا النظام البدائي طريقكم </div>
<div dir="auto"> </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الخميس، ١٥ يوليو، ٢٠٢١ ١١:٣٣ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="direction:ltr">مرحبا عبدالله.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبل كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253,253,252)'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043239597276'>IMG-20210715-WA0005.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2863457