Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 18:19:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return دانية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دانية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966556110735            09:58 PM, 14th Jul                   Sohaib                   مرحباً دانيه طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:59 PM, 14th Jul                     دانية                             10:00 PM, 14th Jul                     دانية                    اليوم اجاني الطلب بس ناقص في منتج بيجي ٣ قطع جاني قطعة واحدة           10:00 PM, 14th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:00 PM, 14th Jul                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:00 PM, 14th Jul                     دانية                    6328432926           10:02 PM, 14th Jul                   Sohaib                   162663263 - - قميص داخلي قصير مزيّن مع بنطلون بيجاما طويل وروب بأكمام طويلة           10:03 PM, 14th Jul                     دانية                    ايوة           10:03 PM, 14th Jul                     دانية                    جاني بس روب باكمام           10:03 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك سنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير قد يحدث هل نقوم بذلك           10:03 PM, 14th Jul                     دانية                    ما تقدروا تجيبوا طلبي           10:04 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً ولكنه يمكننا معالحة الامر في حال الارجاع والاسترداد فقط نقدر حقا تفهمكم لنا           10:05 PM, 14th Jul                     دانية                    طيب ممكن تعطوني طلبية يكون شحنها مجاني تعويضا عن هذا الخطأ           10:05 PM, 14th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم ان الطلبات التي تتعدى قيمتها ال 200 ر.س يكون الشحن فيها مجاناً نعتذر حقاً عن ذلك           10:06 PM, 14th Jul                   Sohaib                   هل نشرع بانشاء الارجاع           10:07 PM, 14th Jul                     دانية                    ايوة بعرف بس انتو غلطتوا المفروض فيه تعويض           10:07 PM, 14th Jul                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           10:07 PM, 14th Jul                     دانية                    بقدر ارحع من اي فرع قريب علي           10:07 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك قمنا بانشاء ارجاع من قبلنا ليتم تفادي التاخير  كما ان الطلبات الناقصة لايمكن ارجاعها عبر المتاجر  ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966548262772). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           10:08 PM, 14th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:10 PM, 14th Jul                   Sohaib                   هل ترغبون الارجاع عبر الفرع           10:10 PM, 14th Jul                     دانية                    لو في طريقة عبر الفرع يكون افضل عشان يرجع المبلغ           10:11 PM, 14th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:11 PM, 14th Jul                   Sohaib                   يمكنكم الان الارجاع للفرع برقم الطلب وبريد التاكيد الذي حصلتم عليه وقت انشاء الطلب           10:12 PM, 14th Jul                     دانية                    والطلب الناقص يرجع والا لا           10:12 PM, 14th Jul                   Sohaib                   سيتم استلام المنتجات التي تم تسليمكم لها وسيتم الاسترداد بالقيمة التي تم دفعها مقابل ذلك           10:13 PM, 14th Jul                     دانية                    معلش تكون متأكد انه الطلب الناقص حيرجعوه؟           10:14 PM, 14th Jul                   Sohaib                   اذا لم يتم قبول المنتجات من قبلكم الرجاء الرجوع الينا واخبارنا بالامر وسنقوم بمعالجته كما ينبغي           10:15 PM, 14th Jul                     دانية                    ان شاء الله و انتظر التعويض لانه فعلا محتاجة المنتج           10:15 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل على ذلك نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت نقدر صبركم معنا           10:16 PM, 14th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:18 PM, 14th Jul                     دانية                    لا شكرا           10:18 PM, 14th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:18 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2860678