Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Jul 2021 17:42:45 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تتبع شحنتي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تتبع شحنتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6328648908 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:33 PM, 14th Jul                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:35 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    ماجا رساله ايميل           09:35 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    ولا حدثو نفس الرساله           09:35 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    46843529272           09:36 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    شحنتي لازم توصل قبل العيييد شركة ارمكس م دقو علي           09:36 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    وهم يقلون نعتذر انو مقدرو يتواصلون معي           09:36 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    شوفو دبره لهمم           09:37 PM, 14th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:37 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                             09:38 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    لو الرقم خطاء مكان ارسلو لي رساله ووصلت لي           09:38 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966532661904           09:38 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    الأخطاء والاهمال منعندهم           09:38 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    ..0532661904           09:39 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    هذا هو           09:39 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           09:39 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    مادقو           09:39 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            09:39 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نقدر حقاً صبركم معنا           09:39 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لي بالقليل من الوقت لاتمكن من معالجة الامر كما ينبغي نقدر تفهمكم لنا           09:40 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    اتمنى بسرعه اخاف يسلمونها لغيري           09:40 PM, 14th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           09:40 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    في الرسالة يقلون الظهران أنا في الاحسسسساااااء           09:40 PM, 14th Jul                   Sohaib                   محاسن البلدية           09:41 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    اي           09:41 PM, 14th Jul                   Sohaib                   المبرز           09:41 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    اي           09:41 PM, 14th Jul                   Sohaib                   شارع ابو ميه           09:41 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    قريب شارع ابو ميه           09:41 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    اي           09:41 PM, 14th Jul                   Sohaib                   تاكد اننا سنعمل على ذلك           09:41 PM, 14th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:42 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    الله يسعدك           09:42 PM, 14th Jul                     تتبع شحنتي                    شكرا           09:42 PM, 14th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:42 PM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2860531