Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Jul 2021 18:26:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation متى توصل الطلبيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  متى توصل الطلبيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326906629 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326906629 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500340079            10:14 PM, 13th Jul                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:14 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    متى توصل الطلبيه           10:15 PM, 13th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:16 PM, 13th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6326906629) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966500340097) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           10:17 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    يمدي توصل الان           10:18 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    ارجع تواصل           10:18 PM, 13th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           10:18 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    الرقم غلط معليش           10:19 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    رقم الاتصال           10:19 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    0500340079           10:19 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    هذا الرقم الصح           10:19 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    اقدر اعدل الرقم           10:20 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    ؟           10:20 PM, 13th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير بيانات التواصل لشريك النقل ليتم ترييب التوصيل بناء علية           10:22 PM, 13th Jul                     متى توصل الطلبيه                    اوك           10:22 PM, 13th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:23 PM, 13th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:25 PM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2855687