Subject: Ticket Assigned - need escalation pre
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 20:21:02 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pre yamen                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  yamen Bot:  Hi Yamen ,what do you need help with? Customer:  Refund queries Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Did you return your order? We will issue your refund after we receive your returns and perform a quality check. Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD or cash - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.   Canceled your order? Your refund will depend on your payment method.   Paid by card - card issuer may take an additional 2-15 business days to process the transaction.  Paid by PayPal - may take an additional 4-15 business days to process the transaction.  Paid by SADAD - you'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user in 4-7 business days.    Please note, it will take longer for us to receive and process your returns during this period. This may delay your refund as well. For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0788888888            12:03 AM, 13th Jul                   Sohaib                   Hi Yamen ,Good Evening, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           12:03 AM, 13th Jul                     yamen                    Ok i just ask about.. Where can i found the expiration date of mothercare sport carseat           12:04 AM, 13th Jul                     yamen                    Can u speak arabic??           12:04 AM, 13th Jul                   Sohaib                   مرحباً يامن يسرني مساعدتك           12:05 AM, 13th Jul                     yamen                    شكرا الك           12:05 AM, 13th Jul                   Sohaib                   هل تستفسرون عن منتج محدد لدى بيبي شوب           12:05 AM, 13th Jul                     yamen                    انا بالاردن وزرت فرع مذر كير كان فيه كارسيت للسيارة نوع madrid ونوع sport           12:06 AM, 13th Jul                     yamen                    بس المفروض كل كرسي سيارة اله تاريخ انتاج           12:06 AM, 13th Jul                     yamen                    ما لقيت عليه وين ممكن يكون موجود           12:06 AM, 13th Jul                     yamen                    ممكن تساعدني خصوصا انو كويس ومناسب           12:07 AM, 13th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم ولكن منتجات  المنتجات التي تكون غير قابلة لانتهاء صلاحيتها لايوجد مشكلة في ذلك ومع ذلك نرجوا منكم تزويدنا بصورة المنتج ورابط ليتم التحقق على ا:مل وجه ممكن           12:07 AM, 13th Jul                   Sohaib                   كما ننصحكم ايضا في حال تم التسوق عبر المتجر بالتواصل خلال المتجر مباشرتاً وسيتم خدمتكم على أكمل وجه ممكن نقدر حقاً تفهمكم لنا           12:09 AM, 13th Jul                     yamen                    انا كنت بالمتجر نفسه بالاردن لكن الي بشتغلو ما بعرفو.. ومش عاررف           12:10 AM, 13th Jul                     yamen                    كيف اتواصل مع حد مختص من مذر كير           12:10 AM, 13th Jul                     yamen                             12:10 AM, 13th Jul                   Sohaib                   يمكنكم تزويدنا باسم وصورة المنتج وسنقوم برفع الامر للفري المختص ليتم التحقق بناء علية           12:10 AM, 13th Jul                     yamen                    Mothercare sport carseat           12:11 AM, 13th Jul                   Sohaib                   نرجووا منكم تزويدنا بالبريد الخاص بكم ورقم التواصل وسنقوم بافادتكم على أكمل وجه ممكن في اقرب وقت           12:11 AM, 13th Jul                     yamen                    00962785536646           12:11 AM, 13th Jul                     yamen                    [email-masked]           12:11 AM, 13th Jul                     yamen                    يا ريت ما تتاخرو بالرد.. كراسي السيارة بتنتهي صلاحيتها بين 6 ل 10 سنوات من تاريخ الصنع           12:14 AM, 13th Jul                   Sohaib                   لقدتم رفع المعلومات للفرق المعني وسيقوم احد زملاءنا بالتواصل معكم في اقرب وقت           12:18 AM, 13th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:18 AM, 13th Jul                     yamen                    لا شكرا الك           12:19 AM, 13th Jul                     yamen                    ما قصرت           12:19 AM, 13th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:19 AM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2850712