Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 19:30:32 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد نادر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد نادر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325596756 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566029828            11:22 PM, 12th Jul                   Sohaib                   مرحباً أحمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:23 PM, 12th Jul                     احمد نادر                    السلام عليكم حبيبي انا ليا اكثر من 11يوم طالب و ما وصلني           11:23 PM, 12th Jul                     احمد نادر                    او حتا احد كلمني           11:24 PM, 12th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:25 PM, 12th Jul                     احمد نادر                    تمام           11:25 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966556602982           11:26 PM, 12th Jul                     احمد نادر                    0566029828           11:26 PM, 12th Jul                     احمد نادر                    رقم التواصل غلط           11:27 PM, 12th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير بيانات التواصل لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء عليه           11:27 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           11:28 PM, 12th Jul                     احمد نادر                    خذ راحتك           11:28 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:28 PM, 12th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:28 PM, 12th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:30 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2850539