Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 18:21:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سعد الشمراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد الشمراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:07 PM, 12th Jul                   Sohaib                   مرحباً سعد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:07 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    لو سمحت وصلتني اليوم و فيه منتجات جت مختلفه عن المطلوبة           10:08 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    الطلبية*           10:08 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك هل يمكنكم تزويدنا بصورة المنتجات الخاطئة ليتم التحقق بناء على ذلك           10:09 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                             10:10 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    طلبت هذي و اللي وصلني مختلف           10:10 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    اللي وصلني تنورة بيضاء و بلوزة وردي           10:11 PM, 12th Jul                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:11 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    6327862366           10:13 PM, 12th Jul                   Sohaib                   163043269 - - طقم تنورة وبلوزة بأكمام كاب وطبعات زهرية           10:13 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    نعم           10:14 PM, 12th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان بانشاء طلب ارجاع من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير قد يحدث مستقبلاً هل نقوم بذلك           10:14 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    مافيه إستبدال           10:14 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    يجيني نفس المنتج المطلوب           10:14 PM, 12th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:15 PM, 12th Jul                     سعد الشمراني                    خلاص سو طلب إرجاع           10:16 PM, 12th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:16 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نرى انه قد تم انشاء الطلب فعلياً من قبلكم           10:17 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966557733637). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           10:17 PM, 12th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:19 PM, 12th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:21 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2850269