Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 18:04:36 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation retaj                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  retaj Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:50 PM, 12th Jul                     retaj                    بسرعه           09:51 PM, 12th Jul                   Sohaib                   مرحباً ريتاج طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:51 PM, 12th Jul                     retaj                    لي سبعه ايام انتضر احد يجي ياخذ طلبيتي اللي رجعتها!           09:51 PM, 12th Jul                     retaj                    بسرعة!           09:52 PM, 12th Jul                     retaj                    !!!!           09:54 PM, 12th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:54 PM, 12th Jul                     retaj                    تمام           09:55 PM, 12th Jul                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           09:58 PM, 12th Jul                     retaj                    6325510039           10:00 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : 966502289711           10:00 PM, 12th Jul                     retaj                    صحيح           10:01 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:01 PM, 12th Jul                     retaj                    طيب فلوسي متى ترجعونها؟           10:02 PM, 12th Jul                     retaj                    اقعد انتضركم مثلًا ؟؟           10:02 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:02 PM, 12th Jul                     retaj                    اتمنى هذا الشيء!           10:03 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نعدكم بذلك           10:03 PM, 12th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:03 PM, 12th Jul                     retaj                    لا           10:04 PM, 12th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:04 PM, 12th Jul                     retaj                    عفواً           10:04 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2850217