Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 17:18:26 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery لماذا تم الغأ طلبي ماهو السبب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لماذا تم الغأ طلبي ماهو السبب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6325507531 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536115215            09:14 PM, 12th Jul                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:14 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6325507531) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966553611521) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           09:15 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة           09:15 PM, 12th Jul                     لماذا تم الغأ طلبي ماهو السبب                    الرقم غلط           09:15 PM, 12th Jul                     لماذا تم الغأ طلبي ماهو السبب                    ليه ناقص           09:15 PM, 12th Jul                   Sohaib                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           09:16 PM, 12th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم انه لايمكننا اجراء اي تغيير او تعديل على الطلب بمجرد انشاء الطلب بنجاح من  قبلكم           09:16 PM, 12th Jul                     لماذا تم الغأ طلبي ماهو السبب                    اوك           09:17 PM, 12th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:17 PM, 12th Jul                     لماذا تم الغأ طلبي ماهو السبب                    شكرا           09:17 PM, 12th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:18 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2850038