Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 18:16:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return غيثه العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غيثه العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508562473            09:53 PM, 11th Jul                   Sohaib                   مرحباً  غيثه طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:54 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    رجعت الطلبيه اليوم وابغ الفلوس           09:55 PM, 11th Jul                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           09:55 PM, 11th Jul                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            09:57 PM, 11th Jul                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            09:59 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    نعم           10:00 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    6328334811           10:00 PM, 11th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:01 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    متى يتم ترجيع مبلغ الطلبيه           10:02 PM, 11th Jul                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           10:02 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    ماعندي بطاقه صرافه           10:03 PM, 11th Jul                   Sohaib                   في حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           10:03 PM, 11th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:04 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    اريدالتوصيل بالمبلغ           10:05 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    على المنزل           10:05 PM, 11th Jul                   Sohaib                   هل تقصدون نقداً ؟           10:05 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    نعم           10:05 PM, 11th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم ولكنه لايمكننا ذلك بحسب سياسات الارجاع لدينا يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم  في حال تم الدفع نقداً عند الاستلام           10:07 PM, 11th Jul                   Sohaib                   لايمكننا تغيير طرقة الاسترداد نقدر حقاً تفهكم لنا           10:07 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    ماعندي حساب           10:08 PM, 11th Jul                   Sohaib                   حساب رصيدي الخاص بالتطبيق           10:08 PM, 11th Jul                   Sohaib                   ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           10:08 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    استبدال           10:09 PM, 11th Jul                   Sohaib                   هل تقصدون استبدال منتج           10:09 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    ايه           10:09 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    ممكن           10:10 PM, 11th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:11 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    شكرا           10:12 PM, 11th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:12 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    استبدال كم يوم           10:12 PM, 11th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 ي           10:13 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    قصدي ١٤يوم           10:13 PM, 11th Jul                   Sohaib                   نعم يتم الارجاع في غضون 14 يوم من تاريخ تسليم الطلب لكم من قبلنا           10:14 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    كويس           10:14 PM, 11th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:14 PM, 11th Jul                     غيثه العمري                    شكرا على المساعده           10:14 PM, 11th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:15 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2845151