Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 17:11:44 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation abdullah humadi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdullah humadi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6326528430 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507767164            08:55 PM, 11th Jul                   Sohaib                   مرحباً عبدالله  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:57 PM, 11th Jul                     abdullah humadi                    الطلبية 6326528430 لم ترسل على العنوان المحدد           08:59 PM, 11th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:00 PM, 11th Jul                   Sohaib                   صامطة -الطرشية           09:02 PM, 11th Jul                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966507767164           09:03 PM, 11th Jul                     abdullah humadi                    الرقم الصحيح           09:04 PM, 11th Jul                     abdullah humadi                    أين وصلت الشحنة؟           09:04 PM, 11th Jul                     abdullah humadi                    في التتبع تظهر أنها في المدينة المنورة           09:05 PM, 11th Jul                     abdullah humadi                    المكان المحدد للتوصيل صامطة - الطرشية           09:05 PM, 11th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           09:07 PM, 11th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:08 PM, 11th Jul                     abdullah humadi                    شكرا           09:09 PM, 11th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:11 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2844866