Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Jul 2021 22:29:35 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery batool ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  batool ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6324890360 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:15 AM, 08th Jul                   Sohaib                   مرحباً بتول صباح  الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:16 AM, 08th Jul                     batool ali                    ليه حطيني تم الاسترجاع           02:17 AM, 08th Jul                     batool ali                             02:17 AM, 08th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:18 AM, 08th Jul                   Sohaib                   يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (6324890360) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد..  وقد تم ارجاع قيمة الطلب 482.10 ال الى البنك بتاريخ 07/07/2021، ويستغرق ظهور المبلغ الى حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:21 AM, 08th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           02:23 AM, 08th Jul                     batool ali                    لا انا م ابي استرجاع ابي الطلب           02:23 AM, 08th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاُ على ذلك ولكنه لايمكننا اعادة توصيل الطلب مرة اخرى بما انه تم الاسترجاع الى مخازننا وقد تم معالجة الاسترداد من قبلنا لقيمة الطلب نرجوا منكم اعادة انشاء طلب جديد وسيتم تةصيل الطلب في الوقت المحدد لذلك نقدر حقاً تعاونكم معنا وتفهمكم لنا           02:26 AM, 08th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:29 AM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2828139