Subject: Ticket Assigned - Orders # 6319121746 & 6319103716
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Jul 2021 16:13:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Orders # 6319121746 & 6319103716 السادة / شركة لاندمارك العربية (سنتربوينت)

اشارة الى طلبات الشراء الموضحة ارقامها اعلاه يرجى ملاحظة الاتي:

١- تم ارجاع المنتجات بطلبات الشراء بتاريخ ١٩ يونيو ٢٠٢١م وحتى الان لم يتم استرداد المبلغ
٢- تواصلت مع خدمة العملاء لديكم اكثر من مرة دون اي فائدة او نتيجة تذكر
٣- طلبت مستند الحوالة التي تم ارسالها للبنك لاسترداد المبلغ حتى يتسنى لي مراجعة البنك وتم رفض ذلك من طرف موظفي خدمة العملاء لديكم
٤- عند مراجعة الطلبات وجد انها لا تحتوي على فواتير شراء والتي تم طلبها منكم اكثر من مرة وايضا بلا فائدة مع اعلم انها من ضمن حقوقي كمشتر الحصول على فواتير بالمشتريات الا انكم رفضتم ذلك
٥- تواصلت مع احد موظفيكم اليوم لطلب مستند الحوالات والفواتير الا انه تعامل بطريقة اقل ما يقال فيها انها سيئة وتسئ الى سمعة المكان الذي يعمل به حيث اغلق الهاتف اثناء التحدث معه وعند معاودة الاتصال رد هو علي مرة اخري ورفض رفع شكوى بسبب سوء تعامله كما وافاد بانه لن يتم ارسال اي مستندات حوالات تفيد بتحويل المالغ الي حسابي ولن يتم كذلك ارسال فواتير وكذلك لن يتم التواصل من طرف الادارة حسب ما طلبت واغلق الهاتف مرة اخرى.
٦ - عاودت التواصل معكم وتم عمل شكوى في الموظف المذكور والذي رفض تعريف نفسه بالاسم الثاني له حيث ان كل ما تم اخباري به هو ان اسمه الاول (نبيل) ورقم الشكوى المرفوعة ضده هو (٢٨٢٦٥١٢) .
٧ - تم رفع شكوى بلاغ تجاري لعدم ارسال فواتير ورفض ارسالها لدى وزارة التجارة بناء على ما سبق
٨ - عليكم اعادة المبالغ الخاصة بالمنتجات المرتجعة وقدرها (٥٤ ريال سعودي) وكذلك ارسال الفواتير وكافة المستندات الخاصة بالطلبات محل الايميل 

اشرف السمادوني
0543934654
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2826690