Subject: Ticket Assigned - need escalation POD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Jul 2021 00:47:50 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation POD السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6315723382 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551714427            04:36 AM, 07th Jul                   Sohaib                   مرحباً صباح  الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:37 AM, 07th Jul                     السلام عليكم                    الطلب م وصلني كمل شهر ماوصل           04:37 AM, 07th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:38 AM, 07th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6315723382) فقد تم التواصل معكم على الرقم (+966551714427) وتسليم الطلب بتاريخ6/7/21 9:00 . من قبل شريك النقل.  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           04:41 AM, 07th Jul                     السلام عليكم                    تحققت لم يصلني           04:41 AM, 07th Jul                     السلام عليكم                    اتصل علي المندوب وقال تم استلام طلبك وقلت لم استلمه وبعدها عمل لي بلوك           04:42 AM, 07th Jul                     السلام عليكم                    قدمت شكوى على الايميل والرقم المجاني مالقيت تجاوب           04:43 AM, 07th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر لشريك النقل ليتم التحقق من الامر على أ:كمل وجه ممكن ولمعرفة مزيد من المعلومات حول طلبكم حيث انه بحسب البيانات المسجلة تم التوصيل سنقوم بالتواصل معكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات من قبل الفريق المسؤول لدى شريك النقل في اسرع وقت ممكن           04:44 AM, 07th Jul                     السلام عليكم                    رقم المندوب موجود عندي           04:44 AM, 07th Jul                   Sohaib                   لاحوجه لذلك سيقوم شريك النقل بالتحقق من الامر عبر الفريق المعني حيث ان المعلومات تكون مسجله بكل تفاصيل الطلب           04:45 AM, 07th Jul                   Sohaib                   نقدر حقاً تفهمكم لنا           04:46 AM, 07th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها الان؟           04:46 AM, 07th Jul                     السلام عليكم                    لا شكرا           04:47 AM, 07th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:47 AM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2823114