Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Jul 2021 01:02:32 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6322833250 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:50 AM, 05th Jul                   Sohaib                   مرحباً صباح  الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:51 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    ليه يتم ارجاع الطلبيه وانا ماجاني رسالة بوصولها الى منطقتي           04:51 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    ماجاني اي رساله           04:51 AM, 05th Jul                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6322833250           04:51 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    نعم           04:52 AM, 05th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:52 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    جاني ف التطبيق تم الاسترجاع           04:52 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    وانا ماجاني رساله او اتصال بوصلوها           04:52 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6322833250) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966500787816) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           04:53 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة           04:53 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى ونؤكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.           04:54 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اوكد لك بعدم الاتصال بي           04:54 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    ابدا           04:54 AM, 05th Jul                   Sohaib                    نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           04:54 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           04:54 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    انا انتظر اتصالهم ومااحد دق عليه           04:54 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    لي اسبوعين انتظر           04:54 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اعيدوا لي الطلب           04:55 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    ويتصلون اذا وصلوا           04:55 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك ولكن لايمكننا اعادة توصيل الطلب فقد تم ارجاع المنتجات فعلياً الى مخازننا من قبل شريك النقل نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى ونؤكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نقدر حقاً تفهمكم لنا وتعاونكم معنا           04:56 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    الاتصال من تلفون ثابت           04:56 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    او جوال           04:56 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    طيب كيف اقدر           04:57 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    ارجع الطلبيه           04:57 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    مره وحده           04:57 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    كامله           04:57 AM, 05th Jul                   Sohaib                   يتم الاتصال من رقم شريك النقل :+966118742999           04:58 AM, 05th Jul                   Sohaib                   يمكنكم اعادة انشاء طلب جديد ينفس المنتجات ونوكد لكم توصيل الطلب في الوقت المحدد لذلك           04:58 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    اضمن لك انهم مااتصلوا عليه ابدا           04:59 AM, 05th Jul                     السلام عليكم                    كم يوم وتوصل الطلبيه           04:59 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نعدكم بذلك كما يؤسفنا حقاً مروركم بهذه التجربة التي  حتما ليست التجربة التي نتمناها لكم معنا           04:59 AM, 05th Jul                   Sohaib                   يتم توصيل الطلبات في  غضون 4-6 ايام           04:59 AM, 05th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:01 AM, 05th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:02 AM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2812380