Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 21:50:57 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre aryam                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aryam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580754294            01:37 AM, 05th Jul                   Sohaib                   مرحباً اريام مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           01:38 AM, 05th Jul                     aryam                    العفو ، اعتذر شديد الاعتذار لاجراء محادثه مباشره للاستفسار فقط ?           01:38 AM, 05th Jul                   Sohaib                   يسرني حقاً مساعدتك.           01:39 AM, 05th Jul                     aryam                    كنت بستفسر ضرورياً في منتج اسينس موس فاونديشن رقم 2 نفذ من المخزون ومتى يتوفر ؟           01:40 AM, 05th Jul                     aryam                    ورسوم الشحن للتوصيل للمنزل ١٠ فقط ؟           01:40 AM, 05th Jul                     aryam                    وعذرا عن الازعاج .           01:40 AM, 05th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:41 AM, 05th Jul                   Sohaib                   ​يمكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون. كما ان رسوم التوصيل 10 ريال فقط للطلبات اقل من 200 ريال وهناك رسوم القيمة المضافة 17 ريال لطلبات الدفع عند الاستلام  ​شكرا لتعاونكم معنا ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           01:44 AM, 05th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:45 AM, 05th Jul                     aryam                    معليش بس يأخذ وقت المنتج عشان يتوفر ؟           01:45 AM, 05th Jul                     aryam                    ولا توفرون المنتجات بسرعه ؟           01:45 AM, 05th Jul                   Sohaib                   بسبب الزيادة في الطلبات يتم نفاد الكميات للمنتجات بشكل سريع نحن نعمل  على تحسين نطاق خدماتنا ليتم توفير المنتجات بصورة سريعة في العرض مرة اخرى نرجوا منكم متابعة الموقع للتعرف على المنتجات التي تتوفر دورياً نقدر حقاً تفهمكم لنا           01:49 AM, 05th Jul                     aryam                    اها ممتاز ، يعني التوفير سريع صحيح ؟           01:49 AM, 05th Jul                     aryam                    وشكراً على المساعده .           01:50 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نعم نحن نعمل على ذلك ونعدكم بتجربة تسوق رائعه معنا           01:50 AM, 05th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:50 AM, 05th Jul                     aryam                    لا شكراً ?           01:50 AM, 05th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:50 AM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2812239