Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Jul 2021 21:49:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery حازم رستم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم رستم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9673370802 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:41 AM, 05th Jul                   Sohaib                   مرحباً حازم مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           01:41 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    انا تم اعلامي بالغاء طلبي بسبب خطأ في تسجيل رقمي           01:42 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    هل فعلا تم الغاءه وخلص           01:42 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    اذا فيك تتأكدي انه انلغى تماما           01:42 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    لاني برجع اتسوق مرك تانية ووصلني ايميل انه تم رفع طلبي بعد ااعلموني انه التغى           01:42 AM, 05th Jul                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:42 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    9673370802           01:42 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    لااريد شي سوى قطع الشك باليقين واتأكد شو وضع الطلب بالضبط           01:43 AM, 05th Jul                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (9673370802) الى مخازننا بسبب عدم امكانيتنا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى ونؤكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           01:47 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    تمام شكرا انا اسف للامانة كان خطئي بالكامل بسبب كتابة رقم خاطئ           01:47 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    اسف للازعاج الصراحة           01:48 AM, 05th Jul                     حازم رستم                    شكرا لك           01:48 AM, 05th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:49 AM, 05th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2812234