Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Jul 2021 18:13:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6324014595 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  533696429            10:06 PM, 03rd Jul                   Sohaib                   مرحباً مرام مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           10:07 PM, 03rd Jul                     مرام                    السلام عليكم، قمت باستلام طلبي من المتجر لكن بالتطبيق الحالة ماتحدثت وايضا اريد ان ارجع احدى الطلبات وشكرا .           10:07 PM, 03rd Jul                   Sohaib                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب أسرع ,قت ممكن. شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           10:09 PM, 03rd Jul                     مرام                    ؟           10:09 PM, 03rd Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:11 PM, 03rd Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:12 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2807422