Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 08:10:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6320992539 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542903993            11:58 AM, 29th Jun                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:58 AM, 29th Jun                     السلام عليكم                    6320992539           11:58 AM, 29th Jun                     السلام عليكم                    هذي الطلبية           11:58 AM, 29th Jun                     السلام عليكم                    لها اربع ايام مافي اي تحديث ومحد اتواصل معايا           11:59 AM, 29th Jun                     السلام عليكم                    المفروض تكون وصلت           11:59 AM, 29th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:59 AM, 29th Jun                     السلام عليكم                    طلبتها تاريخ ٢٠ يونيو           12:00 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    الو           12:01 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    ؟           12:01 PM, 29th Jun                   Sohaib                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6320992539) الى مخازننا بسبب عدم امكانيتنا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى ونؤكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           12:02 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    اطلبها ثاني يعني           12:02 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    والغي هذي           12:02 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    ؟           12:02 PM, 29th Jun                   Sohaib                   نعم بمكنكم ذلك           12:03 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    اوك           12:03 PM, 29th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:05 PM, 29th Jun                     السلام عليكم                    شكرا           12:07 PM, 29th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:08 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2785748