Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Jun 2021 02:30:25 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...
السادة الافاضل مسؤلي  سنتر بوينت    المحترمين 
تم طلب اوردر اونلاين عن طريق الموقع رقم الطلب : 6321784295 وبتاريخ 24/6/2021 تم الاتصال بي من قبل المندوب بانه سوف يتم توصيل الطلب بعد العشاء حيث طلبنا منه اذا كان بالامكان توصيل الطلب قبل الصلاة يكون ممتاز لوجود بعض الارتباطات وبعدها تم التواصل مع المندوب بعد صلاة العشاء مثلما قال ولكن الاعتذار كان من المندوب كالتالي: اليوم قد انتهي الدوام غدا سيتم توصيل الشحنة اليك .
فهل من المعقول ان يتم التنسيق علي موعد وهو بالفعل وقت انتهاء دوام العمل ...؟ ايضا عند التواصل مع قسم خدمات العملاء لديكم افادني بانه يومي الجمعه والسبت اجازة فعلية للمناديب فهل هذا حقيقي .... واذا كان حقيقي لماذا قال لي المندوب بانه سوف يتم التواصل معي غدا لللاستلام ...؟ اين المصداقيــــــــــــة 
اليوم بتاريخ 27/6/2021 تم التواصل معي من قبل المندوب بدون سابق ترتيب مسبق او تنسيق لموعد الاستلام وابلاغي انه بالموقع وعند افادته انني بموقع اخر الان وهذا خطأ منه ... افادني بانه لا ينتقل الي اي مكان ولا يبالي من تسليم المنتج .... هل هذه هي الكوادر التي تحافظ علي سمعتكم الطيبة بيننا ..؟ 
هل من المعقول ان ياتي المندوب الي موقع التسليم بدون اي ترتيب مسبق ....؟ 
هل يفترض لي عند طلب اي اوردر اونلاين ان اكون بموقع الاستلام علي مدار 24 ساعه حتي يوم الاستلام ...؟
هل من الطبيعي ان لا يبالي مندوب التوصيل عن تسليم المنتج من عدمه ...؟
هل انتم ك شركة لها كيانها المتميز والمرموق بين عملائها ان تسمحون لمثل هذة الاشياء ...؟ هل ........؟ هل .............

اردت افاتكم بانني عميل دائم اليكم سواء تواجدي هنا او ببلدي ...... وحقاً ما ابدا قابلت مثل هذا الاسلوب الغير مرموق من قبل المناديب .
شكرا لكم وجزاكم الله خيرا https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2776631