Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 13:58:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND muhamed younes                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد يونس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550084575 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا محمد   طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك  Customer:  السلام عليكم Customer:  لوسمحت انا سلمت طلبات استرجاع لشركة التوصيل امس ولكن لم تتغير حاله المنتجات بعد Customer:  مازالت بحاله طلب استرجاع Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟؟ Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  ؟ Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  muhamed younes Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:47 PM, 28th Jun                   Sohaib                   مرحباً محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:48 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    اهلا وسهلا           05:48 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    لوسمحت انا عملت استرجاع لمنتجات من يومين وشركه الشحن خدتهم           05:49 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    ومجاليش اشعار باي شيء لحد دلوقت ان شركة الشحن استلمتهم !           05:49 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    6321620551           05:49 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    ده رقم الاوردر           05:49 PM, 28th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:51 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    تفضل           05:51 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           05:52 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    طب امتي بيتم تغيير حالة المنتج ع الابلكيشن           05:53 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    من طلب استرجاع ل تم الاستلام؟           05:53 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    ؟           05:54 PM, 28th Jun                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة الان فانه تم تغير الحالة والمنتجات الان قد وصلت الى مخازننا بتاريخ اليوم           05:55 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    هي لسه متغيرتش فالبرنامج           05:56 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    بس لوك تمام           05:56 PM, 28th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:57 PM, 28th Jun                     muhamed younes                    تمام شكرا           05:58 PM, 28th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:58 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2782310