Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 13:50:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احلام صلاح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احلام صلاح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7472031947 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97334443774            05:39 PM, 28th Jun                   Sohaib                   مرحباً احلام مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:40 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    ايوه بشأن طلبي           05:40 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    اريد ان اعرف متى سيتم توصيله           05:40 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    لانه تأخر كثيرا           05:40 PM, 28th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:41 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    تمام           05:41 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    ؟           05:44 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +97334443774           05:46 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    34443774           05:47 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    نعم صحيح           05:48 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           05:48 PM, 28th Jun                     احلام صلاح                    تمام           05:48 PM, 28th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:48 PM, 28th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:50 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2782262