Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 13:08:41 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321998430 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501430714            04:59 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    0501430713           04:59 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذا الرقم الصحيح           04:59 PM, 28th Jun                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:00 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اهلين وسهلين اخوي صهيب           05:00 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حابه استفسر الله يسعدك عن طلبي           05:01 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لأن تواصل معي مندوب           05:01 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بعدين قال ان طلبي في جدة بالغلط           05:01 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وفي الابلكيشن كاتبين اليوم توصل لي           05:01 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ياليت تفيدني الله يسعدك           05:01 PM, 28th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:01 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام الله يجزاك خير           05:02 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           05:04 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الله يسعدك اخوي صهيب ماقصرت           05:05 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           05:05 PM, 28th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:05 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شاكره ومقدره خدمتكم           05:05 PM, 28th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:06 PM, 28th Jun                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    جزاك الله خير           05:06 PM, 28th Jun                   Sohaib                   طاب يومك           05:08 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2781982