Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 12:53:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation زمزم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زمزم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  زمزم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:40 PM, 28th Jun                   Sohaib                   مرحباً زمزم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:40 PM, 28th Jun                     زمزم                    اتوقع مية مرة رسلت هههه           04:40 PM, 28th Jun                     زمزم                    لي طلب واريد استرجعه من كم يوم محد اتصل           04:40 PM, 28th Jun                     زمزم                    لي           04:40 PM, 28th Jun                     زمزم                    9669977986           04:40 PM, 28th Jun                     زمزم                    هاذا رقم طلب           04:41 PM, 28th Jun                     زمزم                    تأخرتو كثير           04:41 PM, 28th Jun                     زمزم                    ؟؟؟؟           04:42 PM, 28th Jun                     زمزم                    كانت المقاسات صغيرة ٧ بدلات           04:43 PM, 28th Jun                     زمزم                    وقدمت طلب           04:43 PM, 28th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:45 PM, 28th Jun                     زمزم                    ؟؟؟           04:49 PM, 28th Jun                     زمزم                    انا مستعجلة ع طلب عشان اطلب غيرة بسرعه           04:50 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +971522200259           04:50 PM, 28th Jun                     زمزم                    صحيح           04:50 PM, 28th Jun                     زمزم                    اتصل ليوم           04:50 PM, 28th Jun                     زمزم                    ضروري           04:50 PM, 28th Jun                     زمزم                    من كم يوم لحين           04:50 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           04:51 PM, 28th Jun                     زمزم                    اتواصلو ع رقم ضروري بسرعه           04:51 PM, 28th Jun                     زمزم                    استعجلو بلييييز           04:51 PM, 28th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           04:52 PM, 28th Jun                     زمزم                    ايوا بليز بسرعه           04:52 PM, 28th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:52 PM, 28th Jun                     زمزم                    لا بس بليز استعجلو لي           04:53 PM, 28th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:53 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2781883