Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Jun 2021 12:49:43 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return حصه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503351883            04:35 PM, 28th Jun                   Sohaib                   مرحباً  حصه طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:35 PM, 28th Jun                     حصه                    لو سمحت انا تو وصل طلبي           04:36 PM, 28th Jun                     حصه                    لكن ابغى تبديل وليس استرجاع           04:36 PM, 28th Jun                     حصه                    المقاس غير مناسب           04:36 PM, 28th Jun                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:36 PM, 28th Jun                     حصه                    اقدر اروح الفرع وابدل علما اني طلبت اون لاين           04:37 PM, 28th Jun                     حصه                    اقدر ابدل بالفرع           04:37 PM, 28th Jun                   Sohaib                   يمكنكم الارجاع عن طريق الفرع وفي حال توفر نفس المنتج يمكنكم اعادة شرائه مرة اخرى من نفس الفرع           04:38 PM, 28th Jun                     حصه                    بنفس القيمه؟           04:38 PM, 28th Jun                     حصه                    لاني استخدمت خصم وكمان شكرا           04:38 PM, 28th Jun                     حصه                    ؟           04:39 PM, 28th Jun                   Sohaib                   يعتمد ذلك على سعر المنتج المتوفر لدى  المتجر           04:40 PM, 28th Jun                     حصه                    نفس المنتج           04:40 PM, 28th Jun                     حصه                    بالفرع سعره راح يختلف عن الاستبدال           04:40 PM, 28th Jun                   Sohaib                   يمكن ان يختلف السعر           04:45 PM, 28th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:47 PM, 28th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:49 PM, 28th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2781859