Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Jun 2021 13:28:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery لطيفه المطيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لطيفه المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6322308011 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538641374            05:07 PM, 27th Jun                   Sohaib                   مرحباً لطيفة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:07 PM, 27th Jun                     لطيفه المطيري                    لو سمحت ابغى اعرف حاله الطلب  ، يجي اتصال من لاند مارك و ارد و اختار رقم واحد بس محد يتكلم فجأة يجي تم الغاء الطلب بنجاح وانا ماالغيته           05:08 PM, 27th Jun                     لطيفه المطيري                    انا ماالغيته و انتظر يتواصلون معاي عشان التسليم فجأة تم الالغاء ممكن اعرف السبب           05:09 PM, 27th Jun                     لطيفه المطيري                    حتى وقت الاتصال اختار رقم واحد للتحدث بالعربية بس محد يرد و يقفل من عندهم           05:10 PM, 27th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:12 PM, 27th Jun                     لطيفه المطيري                    تمام           05:13 PM, 27th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك نرى انه قد تم الغاء الطلب بشبب بعض المشاكل التقنية نرجوا منكم اعادة انشاء الطلب مرة اخرى وستم التوصيل في الوقت المحدد لذلك           05:20 PM, 27th Jun                     لطيفه المطيري                    انا كنت طالبه عالعروض والحين هي راحت           05:22 PM, 27th Jun                   Sohaib                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل. ​           05:24 PM, 27th Jun                     لطيفه المطيري                    شكراً           05:25 PM, 27th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:27 PM, 27th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2776106