Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Jun 2021 13:36:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321102674 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545494095            05:11 PM, 26th Jun                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:12 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    مساء الخير لو تكرمت بخصوص طلبي ممكن اسال عن موعد الاستلام           05:13 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    وايضا هل استطيع دفع طلبي اون لاين           05:13 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    لاني اخترت الدفع بالخطا عن طريق الاستلام           05:13 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    6321102674           05:14 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    وهذا هو رقم الطلب           05:14 PM, 26th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:15 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    تمام           05:15 PM, 26th Jun                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6321102674) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966545494095) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           05:20 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    للاسف قد يكون حدث خطا ولكن حاولت التواصل مع نفس الرقم الذي ارسل لي ولكن لم يرد مرة اخرى وارسلت له موقع المنزل اكثر من مرة وطلبت منه توصيل الشحنة الخميس الماضي ولم يرد واتصلت به اكتر من مرة وكان يكنسل عليا وسارفق لكم صورة المحادثة           05:22 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                             05:24 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                             05:24 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    !؟           05:26 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    هل لا زلت معي صهيب           05:28 PM, 26th Jun                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه. سيقوم شريك النقل بالتواصل معكم مجدداً في غضون يوم الى يومين لمحاولة اعادة التوصيل مرة اخرى           05:28 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    طيب هل استطيع الدفع اون لاين لو تكرمت يرجى التوضيح           05:30 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    او استلمها مباشرة من الفرع وادفع مباشرة هناك           05:30 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    !!           05:31 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    او ترسلو لي لينك للدفع اون لاين           05:31 PM, 26th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم بمجرد اننشاء الطلب بنجاح لايمكن اجراء على طريقتي الدفع والتوصيل اي انه يجب ان يكون الدفع نقداً عند الاستلام           05:31 PM, 26th Jun                   Sohaib                   نقدر تفهمكم لنا           05:31 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    انا اريد استلامها من الفرع هل ممكن او لو مع الناقل دفع شيكة           05:32 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    شبكة           05:32 PM, 26th Jun                     السلام عليكم                    يرجى منك ايجاد حل لو تكرمت لانني اريد دفعها فيزا لا املك دفع نقدي حاليا وشكرا لتفهمك           05:33 PM, 26th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم ولكنه لايمكن تغيير مكان التوصيل بمجرد انشاء الطلب لاسباب امنية ولكن بخصوص الدفع اذا توفر ذلك لدى المندوب يمكن ذلك           05:33 PM, 26th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:35 PM, 26th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:36 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2770661