Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Jun 2021 13:34:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation طلبيتي ماوصلت                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طلبيتي ماوصلت Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0265039221 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6320347366 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561787972            05:19 PM, 26th Jun                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:20 PM, 26th Jun                     طلبيتي ماوصلت                    لو سمحت طلبيتي ماوصلت لاني كاتبه رقم الاتصال غلط           05:21 PM, 26th Jun                     طلبيتي ماوصلت                    ياصهيب وين رحت ماترد           05:25 PM, 26th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدي بالرقم الصحيح           05:27 PM, 26th Jun                     طلبيتي ماوصلت                    0561787972           05:28 PM, 26th Jun                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير هذه البيانات لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء عليه           05:30 PM, 26th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           05:30 PM, 26th Jun                     طلبيتي ماوصلت                    كم ياخذ وقت تمرير البيانات ?           05:31 PM, 26th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           05:32 PM, 26th Jun                     طلبيتي ماوصلت                    شكرًا           05:32 PM, 26th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           05:33 PM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2770649