Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 12:36:52 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation maysaa abu dalo                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maysaa abu dalo Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321587001 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500416636            04:17 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    !           04:18 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   مرحباً ميساء  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:19 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    !           04:23 PM, 23rd Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:25 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 4-6  أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.  كما انه سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+966500416637) لترتيب عملية التوصيل كما ينبغي .           04:28 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           04:31 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    نعم           04:31 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    الرقم المرفق بعميلة التتبع خطا           04:32 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    يرجى تعديل الرقم الى           04:32 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    0500416636           04:32 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    لانه وصلني ايميل بس الرقم خطا           04:32 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    ف انا حاولت اعدله بس ما عم بيزبط           04:33 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    و ع عملية تتبع الطلب ببين انو جاهز للاستلام           04:33 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   سنقوم بتعديل رقم التواصل لفريق النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء علية           04:33 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    ف يا ريت يتم اعلام شركة التوصيل لفريق التوصيل           04:34 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر على أكمل وجه ممكن           04:34 PM, 23rd Jun                     maysaa abu dalo                    تمام يا ريت بكون ممنونه           04:34 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           04:36 PM, 23rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2756185