Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Jun 2021 09:42:41 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return رنا                    Customer:  وصلتني طلبيتي ولكن احد الأغراض ليس كما في الوصف Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:26 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   مرحباً رنا طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:26 PM, 23rd Jun                     رنا                    وصلتني طلبيتي ولكن احد الأغراض ليس كما في الوصف           01:26 PM, 23rd Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:27 PM, 23rd Jun                     رنا                    و اكتشفت انو لا استطيع استبدال او استرجاع المنتج           01:27 PM, 23rd Jun                     رنا                    بالرغم انو في تغليفو لم يفتح           01:27 PM, 23rd Jun                     رنا                    ؟؟؟؟؟؟           01:28 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           01:32 PM, 23rd Jun                     رنا                    Ok           01:33 PM, 23rd Jun                     رنا                    6320953539           01:33 PM, 23rd Jun                     رنا                    أرجو سرعة الرد او. التواصل هاتفيًا           01:36 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   هل تقصدون المنتج : 153357593_LS_MX - - كونسيلر وهايلايتر ماتش بيرفيكشن 2 في 1 من ريميل           01:36 PM, 23rd Jun                     رنا                    نعم           01:36 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   هل يمكنم اعلامنا بسبب الارجاع لانه بحسب البيانات المسجلة فان المنتج غير قابل للارجاع           01:37 PM, 23rd Jun                     رنا                    لأنو لم يكن مطابق للمنتج المعروض جانب شاء و لون تاني           01:38 PM, 23rd Jun                     رنا                    يعني مو طلبي           01:38 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم على ذلك كما اننا سنقوم بانشاء طلب ارجاع الان من قبلنا           01:39 PM, 23rd Jun                     رنا                    و الله انا لمن طلبتو طلبتو على أساس نفس المنتج المعرو           01:39 PM, 23rd Jun                     رنا                    اكون شاكره           01:39 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد تم انشاء طلب ارجاع من قبلنا ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966542926464  ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           01:40 PM, 23rd Jun                     رنا                    Ok           01:41 PM, 23rd Jun                     رنا                    شكرا           01:41 PM, 23rd Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:41 PM, 23rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2755142