Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Jun 2021 11:27:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return نجاة احمد علي عثمان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجاة احمد علي عثمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002436448 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:04 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   مرحباً نجاة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:07 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    عندي مشكلة في طلبين           03:07 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    طلب رقم 2002436448           03:07 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    التيشرتات مكتوب طقم مكون من قطعتين وصلني قطعه واحدة           03:08 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                             03:10 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    وفي طلب رقم 2002476582           03:12 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    كنت طالبة تيشرت بباقة مستديرة مقاس 5-6           03:12 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    وصلني مقاس 3-4           03:13 PM, 22nd Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:13 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    تمام           03:15 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (0020225878188) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:20 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    مش فاهمه           03:21 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    يعني المنتج اللي جاي ناقص أو المقاس غلط ارجعه           03:21 PM, 22nd Jun                     نجاة احمد علي عثمان                    ؟           03:21 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   نعم يمكنم الارجاع لكلا المنتجين           03:22 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           03:25 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           03:26 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2750473