Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Jun 2021 10:59:47 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre mohamed mahmoud sedeeq                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed mahmoud sedeeq Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0069569020983            02:38 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                             02:39 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                    ???           02:40 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   Hi Mohamed, Good Afternoon, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           02:41 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                    im trying enter my gift number but it is not working           02:42 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                             02:42 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                             02:42 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                    my gift number is 82393758285724127648           02:42 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                    please help           02:44 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   We are truly sorry for any delay happened.we'd appreciate Your patience.Please hold for a moment while we gather those details for you.           02:47 PM, 22nd Jun                     mohamed mahmoud sedeeq                    waiting you           02:50 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   We sincerely apologize for the issue you are facing however, we would advise you to please try clearing the cache/cookies of your browser and if you are using the App please try reinstalling/'updating it.  If the same problem persists, please provide us with the following details so that we can forward it for further assistance: 1. Screenshot Of The Issue(If Possible) 2. App Version/Browser Version 3. Android/iOS Version or Browser name 4. Registered email address 5. Country of access            02:56 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   Is there anything else I can help you with?           02:58 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           02:59 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2750310