Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Jun 2021 09:25:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation tala alkhrashi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tala alkhrashi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6319584392 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532359986            01:09 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   مرحباً تالا طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:10 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    ابغى ارفع شكوى           01:11 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    المندوب اتصل مره واحده بس بعدها الطلب رجع للمخازن والحين بيتأخر زياده ٧-٩ ايام           01:11 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    حاولت اتواصل معاه وما رد           01:12 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    ولا جا اليوم الثاني ولا شي           01:12 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    كل شركات التوصيل تحاول تتواصل مع الزبون اكثر من مره بس المندوب مره وحده بس!           01:12 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    ابغى ارفع شكوى عليه وابغى الطلب يجيني بسرعه لان التأخير كثير           01:13 PM, 22nd Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:13 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +97335380907           01:16 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    0553732967           01:17 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    هذا الرقم           01:17 PM, 22nd Jun                     tala alkhrashi                    الصحيح           01:17 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   سنقوم الان يتمرير البينات الصحيحة لشريك النقل ليتم تريتب عملية التوصيل بناء على ذلك نقدر تعاونكم معنا           01:18 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:23 PM, 22nd Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:24 PM, 22nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2749761