Subject: Ticket Assigned - توصيل شحنة
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 11:29:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  توصيل شحنة  السلام عليكم ورحمة الله

رقم الطلب من هوم بوكس 6315235457
رقم الجوال 0590959093

قمت بالتواصل مع خدمة العملاء لإعادة جدولة موعد تسليم الطلب وقمت تحديدا بطلب تغيير رقم الجوال المسجل للتسليم. كان موعد التسليم اليوم من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة الثانية ظهرًا. لكن فريق التوصيل قام بالاتصال بالرقم القديم ولم يتم الرد عليهم.
تواصلت مع فريق التوصيل الساعة الواحد والنصف ظهراً وكان الرد ان اقوم بالتواصل مع خدمة العملاء واطلب اعادة جدولة لموعد التسليم. علما ب ان الخطأ لم يكن مني وقد قمت بطلب تغيير الرقم.
انا احتاج ان يصلني طلبي اليوم قبل غد.
اعادة الجدولة قد تكون في ٢٨ يونيو وهذا غير مقبول ابدا وانا افضّل ان يتم الغاء طلبي على ان يتأخر.

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2745149