Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 10:27:44 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation زهراء عبدالله المعتوق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهراء عبدالله المعتوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317884579 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532986445            02:17 PM, 20th Jun                   Sohaib                   مرحباً   زهراء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:18 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    سلام عليكم           02:18 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    عندي طلب صار له ٩ ايام وللحين ماوصل           02:18 PM, 20th Jun                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6317884579           02:19 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    اي           02:19 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    كلموني مندوبين وارسل لهم اللكويشن ولا يوصلوه           02:20 PM, 20th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:22 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    ؟؟           02:22 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    طيب           02:22 PM, 20th Jun                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966532986445           02:23 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    صحيح           02:23 PM, 20th Jun                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           02:23 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    متى بكون التوصيل           02:24 PM, 20th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           02:26 PM, 20th Jun                     زهراء عبدالله المعتوق                    شكراً           02:26 PM, 20th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:27 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2739817