Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Jun 2021 14:38:22 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6318606518 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548863449            06:27 PM, 18th Jun                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:28 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    جت الطلبية ناقصة           06:28 PM, 18th Jun                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6318606518           06:28 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    نعم           06:29 PM, 18th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:30 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                             06:31 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    هذة جت القطعة العلوية فقط           06:31 PM, 18th Jun                   Sohaib                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه ( 162953794 - - طقم بنطلون بيجاما طويل وبلوزة بتفاصيل دانتيل وياقة هالتر  ).  إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى   اخبارنا بالامر .           06:32 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    الطلب ناقص           06:33 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    وصلت البلوزة بدون البنطلون           06:34 PM, 18th Jun                   Sohaib                   سنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير في الارجاع كما انه           06:34 PM, 18th Jun                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:34 PM, 18th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           06:36 PM, 18th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:38 PM, 18th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2732135