Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 09:40:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND abeer nasr                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abeer nasr Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966556646278            01:28 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    Ok           01:29 PM, 15th Jun                   Sohaib                   مرحباً عبير طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:30 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    عملت طلب ارجاع لطلبية رقمها6316116659 وجاء المندوب واستلم المنتجات والى الان لم يتم استرداد المبلغ المدفوع           01:30 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    ؟؟؟           01:32 PM, 15th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:34 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    تمام           01:35 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           01:36 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    شكراً في انتظار اعادة المبلغ في اقرب وقت           01:36 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    هل مبين عند حضرتك انكم استلمتوها من المندوب           01:37 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    لانه مضى على ذلك اكثر من خمس ايام           01:37 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نعم تم الاستلام بنجاح وفي طريقها الى مخازننا           01:38 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:38 PM, 15th Jun                     abeer nasr                    شكراً           01:39 PM, 15th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:39 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2717789