Subject: Ticket Assigned - need escalation jira
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 09:37:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  jira اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:09 PM, 15th Jun                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:10 PM, 15th Jun                     اهلا                    اهلا صهيب           01:11 PM, 15th Jun                     اهلا                    تواصلت معكم من قبل بخصوص ارجاع الشحنه ولم يتم التواصل معي           01:11 PM, 15th Jun                     اهلا                    حتى الان           01:11 PM, 15th Jun                     اهلا                             01:13 PM, 15th Jun                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:15 PM, 15th Jun                   Sohaib                   يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.  بمجرد القيام بذلك ، يرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا مع عنوانك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب عملية التجميع لك على سبيل الأولوية.           01:17 PM, 15th Jun                     اهلا                    لم اتلقى           01:20 PM, 15th Jun                     اهلا                    لقد قمت بالطلب عبد الرقم           01:21 PM, 15th Jun                     اهلا                    وليس الايميل           01:21 PM, 15th Jun                   Sohaib                   نرجوا منكم التحقق من ال junk or Spam في البريد الخاص بكم [email-masked]           01:22 PM, 15th Jun                     اهلا                    هذا ليس الايميل الخاص بي           01:23 PM, 15th Jun                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالبريد الخاص بكم           01:26 PM, 15th Jun                     اهلا                    [email-masked]           01:27 PM, 15th Jun                     اهلا                    [email-masked]           01:28 PM, 15th Jun                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير البيانات المرفقه من قبلكم لفريقنا الفني ليتم ارسال بيانات الارجاع لكم عبر البريد المرفق اعلاه نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           01:29 PM, 15th Jun                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:33 PM, 15th Jun                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:36 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2717770